Um auf Google Maps nach oben zu kommen, arbeiten Sie an den zwei Kriterien, die Sie beeinflussen: Relevanz (Kategorien, Beschreibung, Leistungen) und Bekanntheit (regelmässige Bewertungen, Antworten, Fotos, einheitliche Angaben im Web). Die Entfernung hängt nicht von Ihnen ab, und Google verkauft keine besseren Plätze. Hier, wie Google Profile ordnet, wie Sie Ihre echte Position messen und der Aktionsplan Schritt für Schritt.
Was sind die «Top 3» auf Google Maps?
Wer eine Branche und einen Ort sucht («Carrosserie Bern»), sieht eine Karte und wenige Firmen vor den Web-Ergebnissen: das Local Pack. Auf dem Handy füllt es den ersten Bildschirm. In der App Google Maps ist die Liste länger, doch die Aufmerksamkeit liegt auch dort auf den ersten Profilen. Im Pack zu stehen heisst, die Anrufe zu bekommen.
Was Google selbst sagt
Google beschreibt drei Kriterien: Relevanz (passt das Profil zur Suche?), Entfernung (zwischen Kunde und Firma) und Bekanntheit (wie bekannt die Firma ist: Bewertungen, Note, Links und Erwähnungen im Web). Google hält auch fest, dass man für ein besseres lokales Ranking nicht bezahlen kann.
| Kriterium | Konkrete Hebel |
|---|---|
| Relevanz | Genaue Hauptkategorie, weitere Kategorien, Leistungen, Beschreibung, verknüpfte Website mit Branche und Ort |
| Entfernung | Genaue Adresse; für Dienstleister ein realistisches Einzugsgebiet |
| Bekanntheit | Anzahl, Note und Aktualität der Bewertungen; Antworten; Fotos; gleiche Angaben auf local.ch, search.ch, Apple Karten, Bing; Erwähnungen in der Lokalpresse |
Messen vor dem Handeln
Ihre Position ändert sich je nach Suche und Standort des Kunden. Den eigenen Namen zu suchen sagt nichts: Jeder findet sich unter seinem Namen. Es zählt die Suche «Branche + Ort», die Ihre Kunden eingeben.
- Listen Sie 3 bis 5 Schlüsselsuchen auf: Hauptbranche + Ort, + Nachbargemeinden.
- Führen Sie sie im privaten Fenster aus, besser noch mit einem Werkzeug, das den Standort des Kunden simuliert.
- Notieren Sie Ihren Rang und die drei Firmen vor Ihnen.
- Vergleichen Sie: Anzahl Bewertungen, Note, letzte Bewertung, Fotos, Öffnungszeiten, Kategorie.
Der Gratis-Check macht genau das in einer Minute: Ihre Position für Branche und Ort und der Zahlenvergleich mit der Konkurrenz, die vor Ihnen steht.
Der Aktionsplan, in dieser Reihenfolge
Woche 1: die Grundlagen
- Hauptkategorie anhand der ersten drei korrigieren.
- Echte weitere Kategorien ergänzen.
- Öffnungszeiten, Beschreibung und Leistungen vervollständigen.
- 20 bis 30 echte Fotos hochladen.
- Prüfen, dass der Name der Geschäftsname ist, ohne Suchbegriffe.
Wochen 2 bis 4: die Einheitlichkeit
- Name, Adresse und Telefon auf local.ch, search.ch, Moneyhouse, Apple Karten und Bing Places angleichen.
- Duplikate und alte Adressen entfernen.
- Eine Website verknüpfen, die Branche und Ort klar im Seitentitel nennt.
Ab Monat 2: die Bekanntheit
- Jeden zufriedenen Kunden am selben Tag um eine Bewertung bitten (siehe Google Bewertungen bekommen).
- Jede Bewertung beantworten (siehe auf Google Bewertungen antworten).
- Jede Woche Fotos hochladen und alle zwei Wochen einen Beitrag veröffentlichen.
- Lokale Erwähnungen suchen: Berufsverbände, Vereinssponsoring, Regionalpresse.
Warum ein Konkurrent vor Ihnen steht
| Was Sie sehen | Was es bedeutet | Was tun |
|---|---|---|
| Er hat 5-mal mehr Bewertungen | Abstand bei der Bekanntheit | Systematische Bewertungsanfrage, über mehrere Monate |
| Seine Note ist höher | Der Kunde wählt ihn beim Lesen | Negative Bewertungen beantworten, den betroffenen Service verbessern |
| Seine Kategorie ist genauer | Abstand bei der Relevanz | Hauptkategorie überarbeiten |
| Seine letzte Bewertung ist von gestern, Ihre von vor sechs Monaten | Wenig aktives Profil | Regelmässige Bewertungen und Fotos |
| Er ist näher am Zentrum | Entfernung | Bei diesem Kriterium nichts zu tun; mit den anderen zwei ausgleichen |
Was nicht funktioniert (oder zur Sperrung führt)
- Ort oder Suchbegriffe an den Firmennamen anhängen.
- Bewertungen kaufen oder eine Gegenleistung dafür anbieten.
- Mehrere Profile für dieselbe Firma oder Profile an falschen Adressen erstellen.
- Einen Dienstleister bezahlen, der den ersten Platz «garantiert»: Das kann niemand garantieren.
- Auf Google Ads setzen: Anzeigen erscheinen separat und bringen das Profil nicht nach oben.
Wie lange dauert es?
Korrekturen am Profil (Kategorie, Öffnungszeiten, Beschreibung) werden in wenigen Tagen bis Wochen berücksichtigt. Bewertungen bauen die Bekanntheit über mehrere Monate auf. Niemand kann eine Frist oder Position versprechen: Google entscheidet, und Ihre Konkurrenz bewegt sich auch. Was man tun kann, ist den gemessenen Abstand Punkt für Punkt zu verringern.
Weiter geht es mit der vollständigen Checkliste in Google Unternehmensprofil optimieren und dem Überblick in Local SEO in der Schweiz.
Suchen «in der Nähe»
Bei «Sanitär in der Nähe» nutzt Google den Standort des Kundenhandys. Für diese Suchen müssen Sie nichts im Profil ergänzen: Es gelten dieselben Kriterien (Relevanz, Entfernung, Bekanntheit). Schreiben Sie «in der Nähe» auf keinen Fall in Name oder Beschreibung.
Sie bedienen mehrere Orte
Ein Profil erscheint vor allem rund um seine Adresse. Um weiter weg präsent zu sein, stärken Sie die Bekanntheit (Bewertungen von Kunden aus diesen Gemeinden, vor Ort fotografierte Arbeiten) und veröffentlichen auf Ihrer Website nützliche Regionsseiten mit echten Aufträgen. Ein Profil an einer fiktiven Adresse, um einen anderen Ort «abzudecken», ist verboten.
Ihr monatliches Dashboard
| Kennzahl | Wo | Ziel |
|---|---|---|
| Position für Branche + Ort | Check oder Suche im privaten Fenster | Monat für Monat steigen |
| Anzahl Bewertungen | Profil | Abstand zu Nr. 3 schliessen |
| Durchschnittsnote | Profil | Auf dem Niveau der ersten drei bleiben |
| Datum der letzten Bewertung | Profil | Jünger als zwei Wochen |
| Anrufe und Routen | Leistung im Profil | Wachstum bei gleicher Saison |
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, auf Google Maps nach oben zu kommen?
Oft einige Wochen für Profilkorrekturen, mehrere Monate für Bewertungen. Keine Frist ist garantiert: Google entscheidet.
Helfen Google-Anzeigen beim Ranking?
Nein. Anzeigen erscheinen separat, als gesponsert markiert; sie verbessern das organische Ranking des Profils nicht.
Warum erscheine ich nicht, obwohl ich ganz in der Nähe bin?
Die Entfernung ist nur eines von drei Kriterien. Ein Profil mit ungenauer Kategorie oder wenigen Bewertungen kann von einer weiter entfernten, aber relevanteren und bekannteren Firma überholt werden.
Mein Ranking ändert sich von Tag zu Tag. Ist das normal?
Ja. Es hängt vom genauen Standort des Kunden, vom Gerät, von der Formulierung der Suche und von der Aktivität der Konkurrenz ab. Messen Sie immer dieselbe Suche am selben Ort.
Zählt meine Website?
Ja, indirekt: Eine verknüpfte Website, die Branche und Ort nennt, stärkt Relevanz und Bekanntheit.
Brauche ich Links auf meine Website, um auf Maps zu steigen?
Erwähnungen und Links von lokalen Websites (Verbände, Regionalpresse, Partner) gehören zur Bekanntheit, die Google beschreibt. Sie ergänzen Profil und Bewertungen, ersetzen sie aber nicht.
Kann ein Profil absteigen?
Ja: wenn die Konkurrenz zulegt, Angaben falsch werden oder die Aktivität im Profil stoppt. Darum lohnt sich eine regelmässige Routine.