Per salire su Google Maps lavorate sui due criteri che controllate: la pertinenza (categorie, descrizione, servizi) e la notorietà (recensioni regolari, risposte, foto, informazioni coerenti sul web). La distanza non dipende da voi, e Google non vende posizioni migliori. Ecco come Google ordina le schede, come misurare la vostra posizione reale e il piano d’azione, passo per passo.
Cosa sono i «primi 3» di Google Maps?
Quando qualcuno cerca un mestiere e una città («carrozzeria Mendrisio»), Google mostra una mappa e poche imprese prima dei risultati web: il local pack. Sul telefono riempie la prima schermata. Nell’app Google Maps l’elenco è più lungo, ma l’attenzione si concentra comunque sulle prime schede. Essere nel pack significa ricevere le chiamate.
Cosa dice Google stesso
Google descrive tre criteri: pertinenza (la scheda corrisponde alla ricerca?), distanza (tra cliente e impresa) e notorietà (quanto l’impresa è conosciuta: recensioni, voto, link e citazioni sul web). Precisa anche che non si può pagare per un posizionamento locale migliore.
| Criterio | Leve concrete |
|---|---|
| Pertinenza | Categoria principale precisa, categorie aggiuntive, servizi, descrizione, sito collegato che nomina mestiere e città |
| Distanza | Indirizzo esatto; per le attività di servizi, un’area servita realistica |
| Notorietà | Numero, voto e freschezza delle recensioni; risposte; foto; dati identici su local.ch, search.ch, Apple Mappe, Bing; citazioni nella stampa locale |
Misurare prima di agire
La vostra posizione cambia secondo la ricerca e il luogo in cui si trova il cliente. Cercare il proprio nome non dice nulla: tutti si trovano sul proprio nome. Conta la ricerca «mestiere + città» che fanno i clienti.
- Elencate 3–5 ricerche chiave: mestiere principale + città, + comuni vicini.
- Fatele in navigazione privata, o meglio con uno strumento che simula la posizione del cliente.
- Annotate il vostro rango e le tre imprese davanti.
- Confrontate: numero di recensioni, voto, ultima recensione, foto, orari, categoria.
Il check gratuito fa esattamente questo in un minuto: la vostra posizione su mestiere e città e il confronto numerico con i concorrenti che vi superano.
Il piano d’azione, nell’ordine
Settimana 1: le basi
- Correggere la categoria principale in base a quella dei primi tre.
- Aggiungere le categorie aggiuntive reali.
- Completare orari, descrizione e servizi.
- Aggiungere 20–30 foto reali.
- Verificare che il nome sia quello dell’insegna, senza parole chiave.
Settimane 2–4: la coerenza
- Allineare nome, indirizzo e telefono su local.ch, search.ch, Moneyhouse, Apple Mappe e Bing Places.
- Eliminare doppioni e vecchi indirizzi.
- Collegare un sito che nomina chiaramente mestiere e città nel titolo della pagina.
Dal mese 2: la notorietà
- Chiedere una recensione a ogni cliente soddisfatto, lo stesso giorno (vedi recensioni Google).
- Rispondere a ogni recensione (vedi rispondere alle recensioni Google).
- Aggiungere foto ogni settimana e pubblicare una novità ogni due settimane.
- Cercare citazioni locali: associazioni di categoria, sponsorizzazioni, stampa regionale.
Perché un concorrente vi supera
| Cosa vedete | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Ha 5 volte più recensioni | Scarto di notorietà | Richiesta sistematica, su più mesi |
| Il suo voto è più alto | Il cliente lo sceglie leggendo | Rispondere alle recensioni negative, migliorare il servizio in causa |
| La sua categoria è più precisa | Scarto di pertinenza | Rivedere la categoria principale |
| La sua ultima recensione è di ieri, la vostra di sei mesi fa | Scheda poco attiva | Flusso regolare di recensioni e foto |
| È più vicino al centro | Distanza | Nulla da fare su questo criterio; compensare con gli altri due |
Cosa non funziona (o fa sospendere la scheda)
- Aggiungere la città o parole chiave al nome.
- Comprare recensioni o offrire qualcosa in cambio.
- Creare più schede per la stessa impresa, o schede a indirizzi falsi.
- Pagare chi «garantisce» il primo posto: nessuno può garantirlo.
- Contare su Google Ads: gli annunci appaiono a parte e non fanno salire la scheda.
Quanto tempo ci vuole?
Le correzioni (categoria, orari, descrizione) vengono considerate in pochi giorni o settimane. Le recensioni costruiscono la notorietà in più mesi. Nessuno può promettere un tempo o una posizione: decide Google, e anche i concorrenti si muovono. Ciò che si può fare è ridurre lo scarto misurato, punto per punto.
Per approfondire: la checklist completa in ottimizzazione Google My Business e la panoramica in SEO locale in Svizzera.
Le ricerche «vicino a me»
Per «idraulico vicino a me», Google usa la posizione del telefono del cliente. Non c’è nulla da aggiungere alla scheda per queste ricerche: valgono gli stessi criteri (pertinenza, distanza, notorietà). Non aggiungete mai «vicino a me» al nome o alla descrizione.
Servite più città
Una scheda appare soprattutto attorno al suo indirizzo. Per essere presenti più lontano rafforzate la notorietà (recensioni di clienti di quei comuni, lavori fotografati sul posto) e pubblicate sul sito pagine utili per regione, con lavori reali. Una scheda a un indirizzo fittizio per «coprire» un’altra città è vietata.
Il cruscotto mensile
| Indicatore | Dove trovarlo | Obiettivo |
|---|---|---|
| Posizione su mestiere + città | Check o ricerca in navigazione privata | Salire, mese dopo mese |
| Numero di recensioni | Scheda | Colmare lo scarto con il n°3 |
| Voto medio | Scheda | Restare al livello dei primi tre |
| Data dell’ultima recensione | Scheda | Meno di due settimane |
| Chiamate e itinerari | Rendimento della scheda | Crescita a stagione uguale |
Domande frequenti
Quanto tempo per salire su Google Maps?
Spesso qualche settimana per le correzioni, alcuni mesi per le recensioni. Nessun tempo è garantito: decide Google.
Gli annunci Google aiutano il posizionamento?
No. Gli annunci appaiono a parte, indicati come sponsorizzati; non migliorano il posizionamento naturale della scheda.
Perché non appaio pur essendo vicinissimo?
La distanza è solo uno dei tre criteri. Una scheda con categoria imprecisa o poche recensioni può essere superata da un’impresa più lontana ma più pertinente e conosciuta.
La mia posizione cambia da un giorno all’altro, è normale?
Sì. Varia secondo la posizione esatta del cliente, il dispositivo, la formulazione e l’attività dei concorrenti. Misurate sempre la stessa ricerca, nello stesso luogo.
Il mio sito conta?
Sì, indirettamente: un sito collegato alla scheda, che nomina mestiere e città, rafforza pertinenza e notorietà.
Servono link al mio sito per salire su Maps?
Citazioni e link da siti locali (associazioni, stampa regionale, partner) fanno parte della notorietà descritta da Google. Completano scheda e recensioni, non le sostituiscono.
Una scheda può scendere?
Sì: se i concorrenti progrediscono, se le informazioni diventano sbagliate o se l’attività della scheda si ferma. Da qui l’interesse di una routine regolare.