Nora41

La guida completa

Sistemare da soli la vostra scheda Google

Esattamente ciò che facciamo per i nostri clienti, passo per passo. Tutto è fattibile da soli. Contate il tempo indicato, senza i rimbalzi con Google.

In totale: circa 19.5 ore di impostazione, poi 2 ore a settimana.

Fare prima il check gratuito

1.Le categorie giuste

Tempo: ≈ 1 h

Perché conta

La categoria principale è il primo segnale di pertinenza. Una sbagliata può escludervi dalle ricerche che contano.

I passaggi

  1. 1Elencate le 5-10 parole che i clienti digitano davvero (mestiere + città).
  2. 2Cercatele su Google Maps e annotate la categoria principale dei primi 3.
  3. 3Nella scheda: Modifica profilo → Categoria dell’attività.
  4. 4Scegliete la categoria principale più precisa, non la più ampia.
  5. 5Aggiungete categorie secondarie per servizi reali.
  6. 6Ricontrollate dopo 2 settimane: Google a volte cambia le categorie da sé.

Cosa può andare storto

  • Cambiare spesso la categoria principale può richiedere una nuova verifica.
  • Categorie estranee alla vostra attività possono far sospendere la scheda.

2.Un flusso regolare di recensioni

Tempo: ≈ 1.5 h, poi 45 min/sett.

Perché conta

Numero, voto e regolarità pesano molto nella classifica, e i clienti li confrontano per primi.

I passaggi

  1. 1Create il link diretto: Profilo → Chiedi recensioni → copiate il link.
  2. 2Preparate un breve messaggio da mandare dopo ogni lavoro (SMS o WhatsApp).
  3. 3Stampate un codice QR verso il link: banco, furgone, fatture.
  4. 4Chiedete lo stesso giorno, quando il cliente è contento.
  5. 5Seguite il numero ogni settimana e ricordatelo una volta se serve.
  6. 6Mai chiedere recensioni in cambio di sconti o regali.

Cosa può andare storto

  • Recensioni comprate o scritte da conoscenti possono costare tutte le recensioni, o la scheda.
  • Chiedere a 30 clienti lo stesso giorno crea un picco sospetto.

3.Rispondere a ogni recensione

Tempo: ≈ 3 h, poi 15 min/sett.

Perché conta

Le risposte mostrano un’impresa attiva e rassicurano chi legge. Una critica senza risposta costa chiamate.

I passaggi

  1. 1Aprite Recensioni nel profilo e filtrate «senza risposta».
  2. 2Positive: ringraziate con un dettaglio preciso del lavoro.
  3. 3Negative: ringraziate, riconoscete, proponete una soluzione, senza lunghe giustificazioni.
  4. 4Mai la stessa risposta ovunque: Google e i clienti lo vedono.
  5. 5Rispondete entro 48 ore alle nuove recensioni.
  6. 6Segnalate recensioni false o fuori tema con «Segnala recensione».

Cosa può andare storto

  • Una risposta stizzita resta visibile per anni.
  • Dati sul cliente nella risposta possono creare un problema di protezione dei dati.

4.Foto, con regolarità

Tempo: ≈ 2 h, poi 20 min/sett.

Perché conta

Le schede con foto recenti ricevono più richieste di indicazioni e clic al sito. Google guarda anche la frequenza.

I passaggi

  1. 1Raccogliete 20-30 foto: esterno, interno, team, cantieri, prima/dopo.
  2. 2Formato 4:3, almeno 720 px, senza testo né filtri.
  3. 3Aggiungi foto → scegliete la categoria giusta (esterno, interno, al lavoro…).
  4. 4Impostate logo e foto di copertina.
  5. 5Poi aggiungete 2-3 foto nuove ogni settimana.
  6. 6Segnalate o rimuovete le foto dei clienti che non vi rappresentano.

Cosa può andare storto

  • Google riconosce le foto di stock e può rimuoverle.
  • 50 foto in una volta e poi niente per un anno valgono meno di un ritmo regolare.

5.Una vera descrizione

Tempo: ≈ 1.5 h

Perché conta

La descrizione aiuta Google a capire l’attività e il cliente a scegliere. Va scritta per entrambi.

I passaggi

  1. 1Scrivete in una frase cosa fate, con mestiere e zona.
  2. 2Aggiungete i 3-5 servizi principali, con le parole dei clienti.
  3. 3Citate cosa vi distingue (tempi, garanzia, specialità).
  4. 4Sotto i 750 caratteri, senza link né numeri di telefono.
  5. 5Modifica profilo → Descrizione → incollate → Salva.
  6. 6Attendete la verifica: Google può rifiutare un testo troppo commerciale.

Cosa può andare storto

  • URL, sconti e troppe maiuscole fanno rifiutare la descrizione.
  • Ripetere dieci volte la stessa parola chiave fa più male che bene.

6.Tutti i vostri servizi

Tempo: ≈ 2 h

Perché conta

Google confronta i servizi elencati con le ricerche. Un servizio mancante è una ricerca in cui non esistete.

I passaggi

  1. 1Fate l’elenco completo di ciò che fatturate.
  2. 2Modifica profilo → Servizi → scegliete prima quelli proposti da Google.
  3. 3Aggiungete i servizi personalizzati mancanti, uno per riga.
  4. 4Per ognuno, una descrizione di 1-2 frasi.
  5. 5Indicate un prezzo o una fascia quando possibile.
  6. 6Ripetete per ogni categoria secondaria: ognuna ha i suoi servizi.

Cosa può andare storto

  • I servizi cambiano quando cambiate categoria: rifate l’elenco dopo ogni modifica.

7.Orari completi

Tempo: ≈ 0.5 h, poi 5 min/sett.

Perché conta

Google mostra meno le schede senza orari e nasconde quelle chiuse al momento della ricerca.

I passaggi

  1. 1Modifica profilo → Orari → compilate ogni giorno.
  2. 2Aggiungete orari speciali per ogni festivo dell’anno.
  3. 3Inserite in anticipo le chiusure per vacanze.
  4. 4Se rispondete al telefono più a lungo, indicatelo.
  5. 5Prima di ogni festivo controllate che Google non abbia cambiato gli orari.

Cosa può andare storto

  • Orari sbagliati portano clienti davanti a una porta chiusa, e recensioni negative.

8.Gli stessi dati ovunque

Tempo: ≈ 4 h

Perché conta

Google confronta i vostri dati sul web. Le incoerenze indeboliscono la fiducia nella scheda.

I passaggi

  1. 1Annotate nome, indirizzo e telefono esattamente come su Google.
  2. 2Controllate e correggete local.ch, search.ch, Moneyhouse e il registro di commercio.
  3. 3Rivendicate la scheda su Apple Mappe (Business Connect) e Bing Places.
  4. 4Correggete gli elenchi di settore e i portali di preventivi.
  5. 5Eliminate doppioni e vecchi indirizzi.
  6. 6Annotate dove siete iscritti, per il prossimo cambiamento.

Cosa può andare storto

  • Un vecchio numero in un elenco può far perdere chiamate per anni.

9.I post Google

Tempo: ≈ 0.5 h, poi 30 min/sett.

Perché conta

I post mostrano una scheda attiva e occupano più spazio nei risultati.

I passaggi

  1. 1Profilo → Aggiungi novità.
  2. 2Una foto reale, 2-3 frasi, un pulsante (Chiama, Scopri di più).
  3. 3Pubblicate ogni settimana: i post spariscono dopo qualche settimana.
  4. 4Variate: lavoro finito, consiglio stagionale, offerta.

Cosa può andare storto

  • I post con un numero di telefono nel testo vengono spesso rifiutati.

10.Domande e risposte

Tempo: ≈ 1 h, poi 5 min/sett.

Perché conta

Le domande visibili sciolgono i dubbi prima della chiamata, e chiunque può rispondere al posto vostro.

I passaggi

  1. 1Annotate le 5 domande più frequenti al telefono.
  2. 2Pubblicatele in Domande e risposte della scheda.
  3. 3Rispondete con l’account dell’impresa.
  4. 4Controllate le nuove domande ogni settimana.

Cosa può andare storto

  • Una domanda senza risposta può ricevere la risposta sbagliata di uno sconosciuto.

11.Il sito collegato alla scheda

Tempo: ≈ 2 h

Perché conta

Google collega scheda e sito. Una pagina chiara rafforza la pertinenza.

I passaggi

  1. 1Inserite il link al sito nella scheda.
  2. 2Sul sito: mestiere e città nel titolo della home page.
  3. 3Gli stessi nome, indirizzo e telefono di Google.
  4. 4Integrate la mappa Google della scheda nella pagina contatti.
  5. 5Verificate che il sito si veda bene da cellulare.

Cosa può andare storto

  • Un link a una pagina lenta o rotta fa più danni che nessun link.

12.Gli attributi

Tempo: ≈ 0.5 h

Perché conta

Gli attributi fanno da filtro per i clienti e completano la scheda.

I passaggi

  1. 1Modifica profilo → Altro → attivate ogni attributo che si applica.
  2. 2Aggiungete il link per gli appuntamenti se ne avete uno.
  3. 3Rivedete l’elenco ogni 6 mesi: Google ne aggiunge.

Cosa può andare storto

  • Un attributo falso (es. accessibile in sedia a rotelle) genera recensioni negative.

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